Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng f88c — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hay chỉ duyệt qua điện thoại — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f88c Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, kể cả các trường hợp liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã liên kết với tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web f88c, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện bằng tiếng Việt.
Email riêng tư Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ thiết bị di động mà không cần qua bước nào khác.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm chúng tôi giữ nhất quán về quyền riêng tư

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn cam kết vận hành thực tế — không phải lời hứa chung chung — mà bạn có thể kiểm chứng qua từng bước dùng tài khoản.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Không có bản sao văn bản thuần nào được lưu.

Cookie và thiết bị di động

Cookie theo dõi phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian pháp lý yêu cầu, sau đó được xóa định kỳ. Tài khoản không hoạt động sẽ được thông báo trước khi chúng tôi xử lý dữ liệu liên quan.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách f88c xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán như MoMo hay ZaloPay khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi luật pháp địa phương yêu cầu.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở lại trình duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng. Bạn tắt chúng được bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần hồ sơ tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện. Với thông tin xác minh danh tính, chúng tôi cần xem tài liệu hợp lệ trước khi cập nhật.

Chính sách này áp dụng cho tất cả những ai truy cập và sử dụng f88c tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực có quy định riêng, quyền và nghĩa vụ có thể khác nhau theo luật tại địa phương đó.